Versandkosten

I. Shop-Bestellungen / Zahlungsweise

Versand- und Verpackungskosten

1. Sie bestellen im Shop und erhalten sofort eine Proforma-Rechnung per E-Mail.
2. Sie wählen die gewünschte Zahlungsart (PayPal, Karte oder Vorkasse-Überweisung).
3. Wünschen Sie eine Finanzierung? Dies ist ab 500,-€ Warenwert möglich. Dann senden Sie uns eine Info per Kontaktmail, wir kümmern uns um den Rest.
   Laufzeiten und Zinssätze finden Sie unter Finanzierungsbeispiel oder bei den Produkten.
4. Spätestens 1 Woche nach Zahlungseingang (in der Regel auch früher) wird die Ware zum Versand gegeben.
5. Die Versandkosten entnehmen Sie exakt Ihrem Auftrag, bevor Sie den Bestellvorgang auslösen.
   Hier die Übersicht:
   

   	DE	BeNeLux	Österreich	Schweiz
   Kat. 1 – kleine Pakete oder bis 5 kg	€ 5,00	€ 8,50	€ 12,00	€ 18,00
   Kat. 2 – mittlere Pakete oder bis ca. 9 kg (Decken, Bauchgurte, Steigbügel, Longierkissen)	€ 8,50	€ 12,00	€ 20,00	€ 25,00
   Kat. 3 – große Pakete oder bis ca. 20 kg (Sättel, auch incl. Zubehör)	€ 12,50	€ 19,90	€ 45,50	€ 52,50

   Für die Rückabholung eines Probesattels per GLS berechnen wir € 15,00 innerhalb DE.
6. Rücksendung/Rückerstattung
   Die Rücksendung von per Versand bestellter Ware innerhalb der gesetzlichen Frist muss frei erfolgen. Der Rechnungsbetrag der Ware wird schnellstens, spätestens jedoch innerhalb 30 Tagen erstattet, vorausgesetzt die Ware ist unbeschädigt und unbenutzt. Benutzte oder beschädigte Ware oder nach der gesetzlichen Frist zurückgesandte Ware wird mit einem entsprechenden Abschlag (20 – 40 %) in Form eines Warengutscheines erstattet.

II. Sattelbestellung / Lieferkosten / Anpassservice / Empfehlung

1. Sattelbestellung und Versandlieferung bei gebrauchten Sätteln:
   Sie bestellen per Telefon, Fax, E-Mail oder über das Bestellformular bzw. über den Warenkorb.
   Zur möglichst genauen Maßermittlung (Rückenlänge des tragfähigen Teiles Ihres Pferdes) senden wir Ihnen die notwendigen Infos per Mail. Mit Hilfe dieser Infos fertigen Sie Fotos, vermassen diese und mailen uns die Fotos zur Auswertung zu.
   Dann entwickeln wir die Größe (Kammerweite, Modell, Länge) Ihres Sattels.
   Sie entscheiden sich für die Sitzpolsterung (glatt oder ripp) und die Farbe bzw. Farbkombination bzw. das Modell
   Wir senden Ihnen gegen entsprechende Sicherheit ggf. auch 2 Sättel zur Anprobe, von denen wir einen nach 5 Tagen von GLS wieder bei Ihnen abholen lassen, oder falls wir Ihnen einen Sattel senden und dieser nicht passt, tauschen wir ihn um oder ändern ihn.  
   
   
2. Anlieferung und Anpassung: Wir liefern Ihren Sattel persönlich und passen ihn vor Ort genau für Ihr Pferd an.
   Dazu benötigen wir die Stalladresse für die Tourenplanung. Wenn Sie Satteltester werden möchten (gilt nur für Trainer oder Reitlehrer) fordern Sie unser Formular „Satteltest“ an. Bestellen Sie einen neuen Sattel so nennen Sie uns entweder über das Kontaktformular Ihren Wunsch oder Bestellen den neuen Sattel mit dem Hinweis: Anpassung am Pferd erwünscht. Dann wird der Sattel nach Vereinbarung angeliefert und angepasst.
    
   Regelmäßig ca. 1 bis 2 mal im Monat sind wir zur Sattelanpassung und -auslieferung in Nord-, Süd- und Mitteldeutschland unterwegs.
   
   Bestellung eines neuen Sattels
   
   Wenn bei einer Sattelanprobe nicht das richtige Modell dabei ist, kann Ihr Wunschsattel bestellt werden. Entweder wird er dann von unserem Lager geliefert, aus der nächsten Produktionsserie reserviert oder im Produktionswerk bestellt. In diesen Fällen berechnen wir 20% Anzahlung, der Restbetrag ist dann entweder bei persönlicher Anlieferung oder bei Versand über Paypal oder Vorkasse zur Zahlung fällig. Wenn Sie einen Leihsattel bis zur Lieferung Ihres Wunschsattels behalten, bitten wir Sie, den Bestellsattel sofort zu bezahlen.
   
   Zahlung nach Anpassung
   
   Den angepassten Sattel können Sie vor Ort per EC-, in Ausnahmefällen (Achtung:Zusatz-Gebühren) Kreditkarte oder in bar bezahlen.
    
   Eine Finanzierung über unseren Bankpartner ist möglich, wenn Sie uns dies zuvor auf dem Anmeldeformular mitgeteilt, wir die Kreditanfrage vor dem Besuch bei Ihnen bearbeitet haben und die Bank ihre grundsätzliche Zustimmung erteilt hat.
   
   Bei Kunden mit bestehendem TESTA-Sattel- Kundenkonto und/oder älterer Geschäftsverbindung ist auch der nachträgliche Überweisungsweg möglich. Haben Sie einen Vermittlungs-Gutschein, so können Sie diesen dann mit einlösen.
   
    
   ANFAHRTKOSTEN / RÜCKENVERMESSUNG / SATTELANPASSUNG
   
   Innerhalb Deutschlands:
   Wenn Sie einen neuen Sattel bei uns kaufen sind Anfahrt, Satteldemonstration, Sattelanpassung, Rückenvermessung, Sattelproberitt und umfangreiche Beratung kostenlos. Wenn wir Sie auf einem Hof mit mehreren Interessenten besuchen, wird die Anfahrt bei Nichtkauf nur zu 50%, die übrigen Kosten jedoch vollständig fällig.
   
   Wenn am gleichen Stall ein zweiter Sattel innerhalb des gleichen Anprobe-Termins gekauft wird erhalten Sie auf beide Sättel je eine Gutschrift von bis zu 90,-€ je nach Modell. Kommt kein Kauf zustande oder wird der Kauf – warum auch immer – rückgängig gemacht, berechnen wir folgende Anfahrts-Vermessungs-Anpassungs-Pauschale, die Sie mit Ihrer Terminanforderung anerkennen:
   
   Sattelanpassung in Deutschland
   
   PLZ 50–54,56: 60,-€
   PLZ 55,57-59: 70,-€
   PLZ 40–47: 80,-€
   PLZ 32–37,48-49,60–69: 85,-€
   PLZ 26–29,30,31,37–38,70–76: 95,-€
   PLZ 20–25,38-39,96–99: 110,-€
   PLZ 01–08,10–19,77–79,80–89,90–95: 125,-€
   
   NUR WENN SIE NICHT KAUFEN (Anfahrtskosten, wenn Sie von unserer Zentrale aus besucht werden):
   
   Darin enthalten: Die Anreise zu Ihnen, die Demonstration unserer Sattelmodelle, die Kurzberatung und Sattelempfehlung für Ihr Pferd. Wünschen Sie eine professionelle Rücken- und Muskelvermessung mit Vermessungsprotokoll sowie anschließendem ausführlichen Proberitt evtl. mehrere Sättel, erlauben wir uns für diesen Aufwand die Berechnung von weiteren 60,-€ pauschal für bis zu 2 ½ Std.
   
   Innerhalb EU, außerhalb Deutschlands:
   
   BE,NE,LUX: 120,-€
   FR: 125,-€
   A: PLZ 4,5,6 : 130,-€
       PLZ 2,3,8,9: 145 €
       PLZ 1,7: 155,-€
   
   Alle anderen EU- Länder nach Vereinbarung
   
   Schweiz:
   
   PLZ 2,4,5: 150,-€
   PLZ 1,3,6,8: 180,-€
   PLZ 7,9: 200,-€
   
   Wenn wir Sie im Rahmen einer bestehenden Satteltour und auf einem Hof mit mehreren Interessenten besuchen, wird die Anfahrt nur bei Nichtkauf nur zu 50% fällig.
   
   Die Verzollungskosten (Schweiz) in Höhe von 100,-€ werden immer berechnet, die Berechnung der Ware erfolgt ohne DE-MWST, die inländische Einfuhr/Umsatz-Steuer wird vom Käufer selber getragen.
   Allgemein gilt:
   Wenn Sie dann innerhalb eines Monats dennoch einen Sattel per erneuter Anprobe bestellen wird Ihnen diese Pauschale zu 50% vergütet, wenn Sie sich einen bereits ausgesuchten Sattel zusenden lassen zu 100%. Beim Kauf von Vorführ- oder gebrauchten Sätteln unter 1000,-€ wird die Pauschale immer berechnet
   
   Anpassung als Service bei Fremdsätteln oder gebrauchten Sätteln
   Im Rahmen einer Satteltour, also wenn wir in Ihrer unmittelbaren Nähe sind:
   pauschale Anfahrtskosten aus obiger Tabelle, Anpassung/Kontrolle auf Std-Basis, Stundensatz (vom Eintreffen bis Abfahrt) 70,- €, berechnet wird im 30-Min.-Takt
   Wenn wir eigens und nur für Ihre Anpassung zu Ihnen fahren verdoppeln sich die Anfahrt-Gebühren.
    
   
3. Werbung und Empfehlung:
   Wenn Sie bereits einen Sattel bei uns gekauft haben und einen weiteren Kunden empfehlen, der einen neuen Sattel bei uns bestellt/kauft, bedanken wir uns bei Ihnen mit einem Empfehlungsgutschein in Höhe von 50 bis 80,00 € (Fengur,Kvistur,Snug € 50,00, Draumur,Skip € 70,00, Safir,Sky € 80,00) mit dem Sie im Shop einkaufen können.