Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Anschrift des Verkäufers
Sie schließen einen Kaufvertrag mit der: TESTA GmbH, Fuhrweg 44, 53902 Bad Münstereifel ab. Weitere Einzelheiten und Firmendaten stehen Ihnen im Impressum zur Verfügung.

§ 2 Bestellung
Wenn Sie den gewünschten Artikel gefunden haben, können Sie ihn unverbindlich durch Anklicken des Buttons „in den Warenkorb“ [WARENKORB] in diesen legen. Den Inhalt Ihres Warenkorbs können Sie durch Anklicken des Buttons [WARENKORB] ansehen. Die Artikel können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons [LÖSCHEN] wieder aus dem Warenkorb entfernen, der durch anklicken „Ändern“ abändern. Wenn Sie dann die Artikel im Warenkorb kaufen möchten, klicken Sie den Button [WEITER]. Sie werden dann zur Eingabe Ihrer persönlichen Daten, und Auswahl der Zahlungsart und Bestätigung der Kenntnisnahme der Kundeninformationen aufgefordert. Den Bestellvorgang können Sie jederzeit abbrechen oder abschließen, wenn Sie ihn abschließen werden Sie aufgefordert die AGB zu lesen und anzuerkennen.

§ 3 Vertragsschluss
Vertragssprache ist Deutsch. Die Abbildung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Online-Präsentation dar. Die Angebote sind frei bleibend in Bezug auf technische Änderungen, Änderungen in Form, Farbe oder Gewicht soweit diese im Rahmen des zumutbaren vorbehalten bleiben. Auch die in den Produktbeschreibungen enthaltenen Gewichts-, Maß- und Größenangaben sowie Zeichnungen, Fotos, Erläuterungen und Darstellungen sind branchenübliche Näherungswerte und daher unverbindlich. Nach Eingabe Ihrer persönlichen Daten und durch Anklicken des Buttons [BESTELLUNG ABSCHICKEN] im abschließenden Schritt des Bestellprozesses geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Nach dem Absenden der Bestellung und unserer Prüfung der Lieferfähigkeit, an Wochenenden nicht vor Ablauf des nächsten Werktages ,erhalten Sie die Bestätigung des Eingangs der Bestellung  zusammen mit der Widerrufsbelehrung. Der Kaufvertrag kommt erst durch unsere Auftragsbestätigung (Bestellbestätigung), Zahlungsinformation und Zusendung der Widerrufsbelehrung zustande. Evtl. Fristen beginnen erst mit dieser Erklärung durch unser Haus. Bei Bestellartikeln oder Anpasswunsch eines Sattels erhalten Sie hierzu besondere Informationen.

§ 4 Vertragstextbestätigung
Der Vertragstext sowie die konkreten Bestelldaten sowie die Allgemeinen Vertragsbedingungen werden von Ihnen vor der Bestellung bestätigt und können auf Wunsch ausgedruckt werden.

§ 5 Preise
Alle Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer in Höhe von derzeit 19 % bzw. 7 % (Bücher sowie Futtermittel). Weitere Einzelheiten zu den Preisen entnehmen Sie dem Angebot.

§ 6 Versandkosten
Die Versandkosten hängen vom Gewicht der bestellten Waren, der Versandart und dem Lieferland ab und werden Ihnen vor Abgabe Ihrer verbindlichen Bestellung auf dem Bestellformular deutlich mitgeteilt.

§ 7 Zahlungsarten
Der Rechnungsbetrag wird wahlweise per Vorkasse, Kreditkarte oder in Ausnahmefällen per Nachnahme bezahlt. Weitere Einzelheiten erhalten Sie bei Auswahl der jeweiligen Zahlungsart bei Ihrer Bestellung.

§ 8 Lieferung
Die voraussichtliche Lieferzeit können Sie der Produktbeschreibung oder der Bestellinformation entnehmen. Falls dort keine abweichenden Angaben gemacht werden, erfolgt die Lieferung bei Bestellannahme innerhalb von 30 Tagen (bei Sätteln von 3 Monaten), es sei denn die Ware wird bei Bestellung übergeben / ausgeliefert. Die Anfahrts- und Anlieferkosten bei Sattelgeschäften werden nach der aktuellen Liste  bzw. Tabelle in der Rubrik Anlieferung/Anpassung/Anfahrtskosten/AGB berechnet. Diese Kosten gelten immer dann, wenn kein Kauf zustande kommt (also nur die Beratung stattgefunden hat) oder wenn ein Sattel zurück genommen wird. Im Übrigen gelten die AGB für diesen Bereich, diese AGB gelten nur für den Shop!

§ 9 Schadenersatz

Schadenersatzansprüche gegen die TESTA GmbH wegen Nichterfüllung oder Verzug sind ausgeschlossen, es sei denn Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit liegen vor und sind nachzuweisen.

§ 10 Widerrufsrecht nach § 246, § 357 Abs. 3, § 361a, Widerrufsbelehrung

1. Widerrufsrecht im Versandgeschäft

Sie können Ihre Online-Bestellung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf bereits überlassen wurde - durch Rücksendung der Sache widerrufen (siehe dazu 2. Widerrufsfolgen). Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor dem Eingang der ersten Teillieferung) und nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 312c Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs. 1, 2 und 4 BGB-InfoV sowie der Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der unbenutzten Sache. Den Widerruf richten Sie an:

TESTA GmbH

Fuhrweg 44

53902 Bad Münstereifel

Fax: 02253/5419-30
Kontaktformular

2. Widerrufsfolgen/Wertersatz
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen (Zahlung und Ware) zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand (benutzt) zurückgewähren, müssen Sie insoweit ggf. Wertersatz leisten. Sie können die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung (in Augenschein nehmen) - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr (nicht unfrei) zurückzusenden bzw. werden nach Ihrer Erklärung durch uns abgeholt. Die Rücksendung ist für Sie kostenfrei. Sie bekommen das Standard Porto, wenn Sie dieses entrichtet haben, mit der Erstattung des Kaufpreises ersetzt oder können bei uns einen Rücksendeschein anfordern oder die Rückabholung durch unseren Spediteur erbitten. Nicht freigemachte Sendungen erzeugen 15,- Euro Nachporto, das wir nicht erstatten. Wir bitten Sie daher unbedingt um freigemachte Rücksendungen. Bei unfreien Retouren stellen wir Ihnen die Differenz zum Standardporto in Rechnung. Bitte schicken Sie daher Rücksendungen niemals unfrei! Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Eingang hier im Hause.
Das Widerrufsrecht besteht nicht für Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, auf Maß gefertigt oder individuell angepasst bestellt wurden. Ebenso bei benutzten Waren, die durch die Ingebrauchnahme in ihrem Wert derart beeinträchtigt wurden, dass ein Weiterverkauf nicht oder nur mit erheblichem Wertverfall möglich ist und wenn sich Käufer und Verkäufer nicht auf einen Wertersatz einigen können.

- Widerrufsbelehrung beendet -

§ 11 Gewährleistung und Kundendienst

Die Gewährleistung beträgt bei neuen Artikeln 24 Monate, bei gebrauchten Artikeln 12 Monate. Ist der Kunde Unternehmer, oder gibt sich als solcher aus, beträgt die Gewährleistung 12 Monate, bei gebrauchten Artikeln 6 Monate. Die Firma TESTA GmbH ist bei vorliegen eines zu vertretenden Mangels der Kaufsache berechtigt, sich entweder zur Mängelbeseitigung / Nachbesserung oder Ersatzleistung nach Wahl zu entscheiden, es sei denn die Nachbesserung ist dem Endkunden (als Privatperson) nicht zumutbar. Bei der Ersatzleistung ist eine besondere Vereinbarung über die weitere Gewährleistung zu treffen, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Die Nachbesserungsfrist ist im Allgemeinen 14 Tage, kann aber im Einzelfall des Umstandes (z.B. bei Pferden) auch länger sein. Der Nachweis der mangelhaften Lieferung muss erbracht sein, also der Mangel muss bei Gefahrübergang schon vorhanden gewesen sein und schriftlich angezeigt werden (§446/447 BGB) Ist ein Sattel z.B. nach einer bestimmten Nutzungsdauer nicht mehr passend,(z.B. bei Veränderung der Muskulatur beim Pferd) so ist dies kein Gewährleistungsmangel, wenn er bei Gefahrübergang passend war. Detail-Informationen über z. B. eventuelle zusätzliche Herstellergarantien, Auflagen zur Pflege o. ä. entnehmen Sie bitte der Produktdokumentation, bei Sätteln der beigefügten Garantiekarte. Für Mängelüberprüfung/Anzeige eines Sattels gilt folgendes: Ein Auftragsformular zur Überprüfung eines vermuteten Fehlers oder Mangels eines Sattels liegt dem Sattel bei, kann von der HP herunter geladen oder beim Verkäufer angefordert werden. Der Käufer muss dann dort den vermuteten Mangel oder Fehler beschreiben und dem Verkäufer übermitteln, damit dieser damit eine genaue Beschreibung vorliegen hat. Danach entscheidet der Verkäufer über die weitere Vorgehensweise und teilt dies dem Käufer mit. Beim einem vermuteten Mangel an einem Pferd  ist zunächst fest zu stellen, ob auch alle Vorgaben zur Umstellung etc. gemäß Kaufvertrag eingehalten wurden, oder ob ggf. schon dabei fehlerhaftes Verhalten (also entgegen der Informationen)  vorliegen könnte. Dabei muss der Käufer, wie beim Sattel, zunächst den vermeintlichen Mangel oder das vermeintliche Fehlverhalten auf einem entsprechenden Formblatt  erklären und zusenden. Dann beginnt die Nachbesserung oder Beratung zur Beseitigung des vermeintlichen Mangels durch unser Fachpersonal, also eine umfangreiche Hilfestellung. Darüber hinaus gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

§ 12 Zahlung & Lieferung

Ihre gesamten persönlichen Daten sowie Ihre Zahlungsdaten werden während des Bestellvorgangs verschlüsselt übertragen (SSL). Diese sind vor der Einsicht durch fremde Dritte geschützt.
Zur Zahlung stehen Ihnen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:

1. Kreditkarte:
Vor Versand der Ware belasten wir Ihre Kreditkarte mit dem Rechnungsbetrag.
Die Übertragung Ihrer Daten wird durch Verschlüsselung gesichert. Eventuelle Gutschriften werden wieder auf Ihr Kartenkonto gebucht.

2. Nachnahme
Diese Zahlweise steht nur noch nach persönlicher Vereinbarung zur Verfügung

3. Vorauskasse:
Wir senden Ihnen eine Vorausrechnung mit Angabe unserer Kontoverbindung. Nach Eingang Ihrer Zahlung verschicken wir die Ware an Sie innerhalb den bei den jeweiligen Artikeln oder auf der Vorausrechnung angegebenen Lieferzeiten.

4. Gutschriften
Gutschriften aus Umtausch und Rücksendungen werden innerhalb von 30 Tagen nach Eingang der Ware auf Ihr Konto überwiesen, es sei denn Sie wünschen Verrechnung mit Neubestellung.

§ 13 Die Lieferzeit und Zustellung
beträgt im Regelfall 4–5 Werktage für Lagerware. Artikel, die angefertigt werden wie z.B. Maßsättel und individuelle Anfertigungen können bis zu 3 Monate und länger dauern. Auf evtl. abweichende Lieferzeiten weisen wir auf der jeweiligen Produktseite oder nach der Bestellung hin. Bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf, wenn Sie einen Artikel zu einem bestimmten Termin benötigen, damit wir die Sendung gegebenenfalls bevorzugt bearbeiten können.
Sollte die bestellte Ware nicht rechtzeitig lieferbar sein, weil wir durch unseren Lieferanten nicht rechtzeitig beliefert werden, informieren wir Sie unverzüglich.
Lieferungen in die Schweiz und Nordeuropa sind erfahrungsgemäß mindestens eine Woche auf dem Postweg unterwegs ggf. inklusive Verzollung. Bitte beachten Sie, dass im Einzelfall Steuern und Zölle von den jeweiligen Zollbehörden erhoben werden.
Wir liefern innerhalb von Deutschland, Benelux und Österreich in der Regel mit GLS, andere Varianten werden Ihnen ggf. mitgeteilt.

§ 14 Datenschutz

Verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung der gesamten Web-Site ist die TESTA GmbH, Fuhrweg 44, 53902 Bad Münstereifel. Weitere Einzelheiten zur verantwortlichen Stelle finden Sie im Impressum.

1. Verwendung
Die von Ihnen mitgeteilten Daten dienen nur zur Erfüllung und Abwicklung Ihrer Buchungen oder Bestellung. Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt bei Lieferungen an das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen, soweit dies zur Lieferung der Waren notwendig ist (Name, Adresse, evtl. Telefonnummer zur Abstimmung von Lieferterminen). Bei Buchungen von Wanderritten oder Reitangeboten an die mit der Ausführung beauftragten Personen innerhalb des Hofes bzw. evtl. auch der Fremdunterkunft - Anbieter (nur bei Hotelbuchung) Falls erforderlich geben wir zur Abwicklung von Zahlungen Ihre Zahlungsdaten ggf. an unsere Hausbank weiter. Eine Weitergabe Ihrer Daten an sonstige Dritte oder eine Nutzung zu Werbezwecken Dritter erfolgt nicht. Wir speichern Ihre Adressdaten in unserer Kundendatenbank zur eigenen Verwendung. Bei Verwendung des Kunden-Logins: Im Kunden-Login können Sie Ihre getätigten Bestellungen einsehen sowie Ihre Kundendaten und Ihr Passwort ändern.
Wir verwenden keine Analyse-Tools oder speichern auch sonst nicht Ihre Zugangsdaten, wenn Sie auf unserer Web-Site unterwegs sind. Bei allen Datenübermittlungen fragen wir Sie nach der Zustimmung zu diesen Informationen. Ohne diese Zustimmungserklärung ist keine Datenübermittlung über unsere Kontaktformulare möglich.

2. Sicherheit
Ihre personenbezogenen Daten werden verschlüsselt mittels SSL über das Internet übertragen. Wir sichern unsere Systeme durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung oder Verbreitung Ihrer Daten durch unbefugte Personen soweit dies möglich ist. Trotz regelmäßiger Kontrollen ist ein vollständiger Schutz gegen alle Gefahren jedoch nicht möglich. Dennoch orientieren wir uns uneingeschränkt am Bundesdatenschutzgesetz.

3. Auskünfte
Sie haben das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten Daten sowie ggf. auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten. Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer Daten, wenden Sie sich bitte an uns über das Kontaktformular oder senden Sie uns Ihre Wüsche per Post oder Fax an oben bzw. im Impressum genannte Adresse.

§ 15 Schlussbestimmungen / Präambel

Sollte ein Absatz oder ein § der AGB des Rechts ermangeln oder durch aktuelle Rechtsprechung überholt sein, so sollen alle übrigen Absätze, Erklärungen und § weiterhin ihre Gültigkeit behalten.